英語で電話するのって結構ハードル高いですよね。
普通の顔が見える会話とは違い、身振り手振りが見えない、また口元も見えないのでリスニング力が試されます。そして、電話の回線を通してだとなぜか英語が聞き取りづらいですよね。
「英語での電話が苦手なのでわざわざ会いに行っている」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで、今回の記事では、日々の生活で電話をかける時・受ける時、また電話中のトラブルに対応する時に使える英語フレーズを紹介します！
電話をかける時に使える英語フレーズ
それではまず、電話をかける時に使える英語フレーズを紹介していきます！
以下のフレーズは、電話をする相手の名前を知っていて、スマートフォンなどで相手があなたからの着信だとわかる場合の最初のあいさつに使えます。
「やあ、トニー。元気ですか？」
Hi, Tony. How are you?
Hi. の部分は、Good morning. やその他のあいさつに変更可能です。
次に、相手の名前は知っているけども、相手はあなたからの着信とわからない場合のあいさつ。
「おはよう、トニー。はしおです。元気ですか？」
Good morning, Tony. This is Hashio (speaking). How are you?
下の表現は、会社の受付などにかけて誰かに繋いでもらう場合に使えます。
「やあ、私の名前ははしおです。トニーに繋いでくださいますか？」
Hi, my name is Hashio. May I speak to/with Tony, please?
友人や知人宅の固定電話にかける場合で相手が自分が話したい人か確認する時は、以下のようなフレーズを使うことができます。
「やあ、はしおです。（そちらは）トニーですか？」
Hi, this is Hashio. Is this Tony?
固定電話で話したい相手の子供が電話に出た場合は以下のような表現が使えます。
「お母さんいる？／お母さんと話せますか？」
Is your mum there? / Can I speak to/with your mother, please?
以下2つのフレーズは「今、電話大丈夫？」というような表現です。
「今お時間よろしいですか？」
Is this a good time to talk?
「あなたはたった今忙しいですか？」
Are you busy right now?
特定の部署に繋いでほしい場合は以下の表現を使います。the reception の部分は必要に応じて変更してください。
「受付に繋いでくださいますか？」
Could you please put me through to the reception?
コールセンターやお店に電話をかけた時などで、どこの部署を話したらいいかわからない場合は以下のようなフレーズを使って自分の状況を説明するといいです。
「私は～に関して助けが必要です」
I need help with ~ .
例：I need help with my bill.
「私は請求書に関して助けが必要です」
「私は～に関する問題があります」
I’m having an issue with ~ .
例：I’m having an issue with my account.
「私はアカウントに関する問題があります」
「私は～について知りたいです」
I would like to know about ~ .
例：I would like to know about the fees.
「私は手数料について知りたいです」
「私は～をしたいです」
I would like to do ~ .（do は必要に応じて適切な動詞に置き換えます）
例：I would like to change my Internet plan.
「私はインターネットのプランを変更したいです」
電話を受ける時に使える英語フレーズ
ここでは、電話を受ける時に使うことができる英語フレーズを紹介して行きます。
まずは、電話を受ける時のあいさつから。Good afternoon. の部分は時間帯に応じて変更してくださいね。
「こんにちは、はしおです」
Good afternoon, Hashio speaking.
着信相手が誰かわかる時は、相手の名前を呼ぶことが多いです。
「やあ、サラ。調子はどう？」
Hi. Sarah. How are you?
非通知着信など相手が誰かわからない場合、私は自分の名前を名乗らず「もしもし」とだけ言うことがあります。
「もしもし」
Hello.
「はしおです」
(This is) Hashio speaking.
「○○さんですか？」と聞かれたときは以下のように答えます。
「はい、そうです」
Yes, speaking. / Yes, I am. / That’s correct.
「ごめんなさい、どなたですか？」
Sorry, who is this, please?
もう少し丁寧に相手が誰か聞きたい場合は以下のようなフレーズを使います。
「あなたのお名前頂けますか？」
May I have your name, please?
電話中のトラブルの対応やその他に使える英語フレーズ
ここでは、電話中にトラブルがあった時や、その他電話中に使えるフレーズを紹介して行きます。
「かけ間違えです／あなたはかけ間違えていると思います」
It’s the wrong number. / I think you’ve reached the wrong number.
「ごめんなさい。かけ間違えでした」
Sorry. I think I’ve got the wrong number.
「少々お待ちください」
Please hold on. / Wait a second, please. / Just one moment, please.
「（聞き取れなかった時）すみません？」
Pardon? / Sorry?
「もう1度言ってくださいますか？」
Could you say that again, please?
「聞こえます？」
Can you hear me?
「もしもーし？」
Hello? / Are you there?
「ごめんなさい、（あまりよく）聞こえません」
Sorry, I cannot hear you (very well).
「（音が／回線が）途切れ途切れです」
You are breaking up.
「電波が悪いと思います」
I think the reception is not good.
「ごめんなさい、今は忙しいです」
Sorry, I’m busy right now.
「10分後にかけ直していいですか？」
Can I call you back in 10 minutes, please?
「明日かけ直してくださいますか？」
Could you please call me back tomorrow?
以上、日々の生活で電話をかける時・受ける時、また電話中のトラブルに対応する時に使える英語フレーズを紹介しました！
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